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麦极网承诺自顾客收到酷品之日起7日内（以发票日期为准，如无发票以麦极网发货清单的日期为准），如符合以下条件，我们将提供全款退货或者换货的服务：

1、酷品及酷品本身的外包装没有损坏，保持麦极网出售时的原质原样；

2、注明退货原因，如果酷品存在质量问题，请务必说明；

3、确保酷品及配件、附带品（包括说明书等介绍图册）或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、麦极网收货单据齐全；

4、如果成套酷品中有部分酷品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套酷品。

以下情况不予办理退货：

1、任何非由麦极网出售的酷品；

2、任何已使用过的酷品，但有质量问题除外；

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的酷品；

4、没有按照规程或者说明提示操作致使产品毁坏；

麦极收到您退回的酷品，并确认符合退货条件，将与您联系，您将相应账户告诉麦极，麦极会及时将酷品的款项汇至您指定的账户。