售后保障

 

保障条款:
1、麦极将尽最大努力保证您所购产品与网站上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。麦极有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下,单方面撤回。
2、麦极保留对产品订购的数量的限制权。在您下订单的同时,您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力,并且您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
3、麦极尽量保证您所购买的产品与网站上显示介绍的产品相同。网站介绍的产品由于拍照、个性化描述,可能与您期望的不一致,希望您理解。麦极保证在自身范围内客观,全面地描述产品信息。
4、产品的价格和可获性都在麦极网站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。产品的价格不包含税,开发票需要增加税点。送货费将另外结算,费用根据您地区的不同而异。如果发生了意外情况,在确认了您的订单后,由于供应商提价,引起价格变化,或是由于网站的错误等造成产品价格变化,您有权取消您的订单,并希望您能及时通过电子邮件或电话通知麦极客户服务部。
您所订购的产品,如果发生缺货,您有权取消订单。
5、麦极保留通过邮件和短信的形式,对本网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。如果您在麦极网注册、购物,表明您已默示同意接受此项服务。
6、麦极将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在麦极网站上列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。参考时间不代表等同于到货时间。

退换政策:
麦极承诺自顾客收到产品之日起7日内(以快递签收日期开始计算),如符合以下条件,麦极将提供退、换货服务:
    1、产品及配件、附带品(包括说明书等介绍图册)或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、麦极网收货单据齐全;
    2、产品及外包装没有损坏,不影响二次销售。

退换货注意事项:
    1、成套产品如部分存在质量问题,办理退货须提供整套产品;
    2、请务必写清楚,购买地址、订单号、退换原因,收件地址、姓名、电话;
    3、退货时,请不要发顺丰以及任何运费到付件;
    4、因质量原因的退换运费由麦极承担,客户自行损坏或者需要维修的除外。返回运费客户垫付,收到产品后退还给客户。

以下情况不予办理退货:
    1、任何非由麦极出售的产品;
    2、任何已使用过的产品,但有质量问题除外;
    3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的产品;
    4、没有按照规程或者说明提示操作致使产品毁坏;
    5、产品不符合您的期望,不构成退换货的条件;
    6、客户签收货物起30日后,麦极将不予退货,因质量问题可以办理换货,或者维修。

注意:
严重撕坏产品包装或者没有包装的不能成为无理由退换货的理由,因为正常拆产品而导致包装无法完全复原不算在内。
着重强调下:退换货产品必须要保正相关配件完整,比如产品的配件、发票等其他内容。

退换流程:
1、退货流程:
联系麦极客服→确认产品问题→同意退货→发至麦极→麦极检查产品→符合退款条件→麦极退款
2、换货流程:
联系麦极客服→确认产品问题→同意换货→发至麦极→麦极检查产品→符合换货条件→麦极发货
3、如何退款:
麦极收到您退回的产品,并确认符合退货条件,将与您联系,您将相应账户告诉麦极,麦极会及时将产品的款项汇至您指定的账户。

 

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